Guía DistribuidoraSmart
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre compras, envíos, pagos y asistencia.
Compras
¿Cómo hago un pedido?
Elegí productos en la tienda, agregalos al carrito y completá los pasos del checkout. Ver la guía de compra.
¿Puedo hacer un pedido por WhatsApp?
No. Los pedidos se registran únicamente en la web. WhatsApp sirve para consultas y asesoramiento.
¿Hay un mínimo de compra?
La compra general para visitantes y clientes particulares no tiene mínimo. Las condiciones para perfiles empresariales dependen de su clasificación aprobada. Conocé el canal Empresas.
Envíos y pagos
¿Cómo se calcula el envío?
Las opciones disponibles se presentan según el destino y el pedido. Si corresponde flete externo coordinado, se acuerda y abona directamente al transportista; no se suma al total web. Más sobre envíos.
¿Qué medios de pago puedo usar?
Los medios habilitados para tu pedido se muestran durante el checkout. Revisalos antes de confirmar.
Después de comprar
¿Cómo sé si se registró el pedido?
Al finalizar el checkout se muestra la confirmación del pedido y se envía el detalle al correo que ingresaste. Revisá también la carpeta de spam.
¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?
La Política de Devolución explica los derechos, plazos y canales aplicables. Para un caso puntual, contactanos.
Empresas
¿Puedo comprar para mi empresa?
Sí. Consultá Empresas para conocer el proceso de registro y revisión del perfil comercial.